Expédition & Livraison – Uminox

Délais de Livraison

Nous expédions votre commande depuis notre entrepôt dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après votre achat.

Uminox livre dans le monde entier. Dans des conditions normales, la livraison prend entre 10 et 15 jours ouvrables, en fonction de votre localisation et de l'option de livraison choisie. Les commandes passées le week-end sont généralement préparées et expédiées le jour ouvrable suivant.

En cas de retard dû à des facteurs indépendants de notre volonté (tels que des catastrophes naturelles, des pandémies ou des problèmes de douane), Uminox ne pourra être tenu responsable. Nous vous prions de bien vouloir attendre jusqu'à 30 jours ouvrables avant de contacter notre service client concernant une commande en retard ou manquante. Vous pouvez suivre votre commande à l'aide du numéro de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation.

Pour offrir les meilleurs prix possibles, nos produits sont expédiés directement depuis l'entrepôt de notre partenaire. Nous ne sommes pas responsables des erreurs pouvant survenir avec les prestataires logistiques tiers. En passant une commande sur notre site, vous acceptez toutes les conditions énoncées sur ce site. Si vous avez des questions avant de finaliser votre achat, nous vous recommandons de nous contacter à l'avance.

Si un colis n'est pas récupéré et nous est retourné endommagés, nous nous réservons le droit de facturer des frais de 20 € pour les frais de retour et de traitement.

Veuillez noter : les délais de livraison ne sont qu'estimés et peuvent varier en fonction de votre localisation.

Où est ma commande ?

Votre commande sera expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, et vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi et les détails de l'expédition.

Si vous n'êtes pas sûr de l'état de votre commande ou si vous rencontrez des retards, veuillez contacter notre équipe de support – nous sommes là pour vous aider.

Pendant les périodes de forte affluence, les délais de traitement peuvent être prolongés jusqu'à 7 jours ouvrables. Tous les délais mentionnés sont des estimations et ne sont pas garantis.

Codes de réduction

Les codes de réduction doivent être appliqués avant de finaliser votre achat. Malheureusement, Uminox ne peut pas appliquer de codes de réduction rétroactivement après qu'une commande ait été passée.

Suivi ne fonctionne pas ?

Après avoir reçu votre e-mail de confirmation d'expédition, il peut falloir entre 1 et 3 jours ouvrables pour que votre numéro de suivi soit activé. Si le problème persiste au-delà de cette période, veuillez contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide.